Verkoop- en retourbeleid
EWOT-systemen, waterstofgeneratoren, Vitamine D Lampen
A: Alle verkopen zijn definitief voor alle artikelen . Garanties zijn van toepassing op elk product. Zie individuele productpagina voor garantiedetails.
B: Internationale verzending: Bel of mail ons voor een offerte.
BELEID INZAKE ALLE ANDERE PUNTEN
Demo, gebruikte, "te koop" of in de fabriek gereviseerde artikelen & alle geopende aanvullingen: Alle verkopen zijn definitief.
Annuleringen tijdens verzending (vóór aankomst) : Verzendkosten naar klant en terug naar fabriek worden niet gerestitueerd. Een herbevoorrading van 20% kan van toepassing zijn op geweigerde artikelen. Een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) is vereist voor elk artikel dat wordt geretourneerd. Elk item dat zonder RMA's wordt teruggestuurd, kan worden geweigerd en teruggestuurd naar de koper. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten. Retourzendingen die geautoriseerd zijn en die schade hebben opgelopen (exclusief schade veroorzaakt door het transportbedrijf) zullen worden gerepareerd en rechtstreeks aan de koper worden gefactureerd.
Annuleringen van bestellingen : annuleringen van bestellingen voordat uw bestelling wordt verzonden, brengen transactiekosten van 3,75% met zich mee.
Levertijd: wij garanderen geen levering binnen een bepaalde termijn. Alle verzending duurt ongeveer 2-5 werkdagen om te verzenden en nog eens 2-5 werkdagen voor levering. Annuleringen als gevolg van vertragingen in de verzending behouden dezelfde annuleringskosten voor de koper als hierboven vermeld.
* BELANGRIJK Als uw doos of product beschadigd aankomt, moet u dit aangeven bij de chauffeur en een ondertekende bevestiging van schade krijgen op het moment van levering. Als u dit niet doet, kan dit ertoe leiden dat wij niet in staat zijn om onder onze verzekeringspolis voor het artikel onderhoud of reparatie uit te voeren en u bent volledig verantwoordelijk voor alle kosten in verband met reparaties.
Algemene bepalingen – levering, gebruik en retour
1. Toepassing
Deze bepalingen zijn van toepassing op alle producten aangeboden via Corpusair, waaronder apparatuur voor zuurstoftherapie (EWOT), moleculaire waterstof (H₂), lichttherapie en aanverwante systemen.
Onze producten zijn gericht op ondersteuning van algemene vitaliteit en het functioneren van het lichaam. Zij vervangen geen medisch advies of behandeling.
2. Gebruik en verantwoordelijkheid
De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig en passend gebruik van de producten.
Gebruik dient te gebeuren volgens de verstrekte instructies
Bouw toepassing rustig op, zeker bij verminderde belastbaarheid
Vermijd gebruik op momenten van overbelasting (bijv. laat op de dag of na intensieve inspanning)
Bij twijfel adviseren wij om eerst rustig te starten of contact op te nemen.
3. Bedenktijd en herroepingsrecht
Bij online aankoop geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
Binnen deze termijn mag het product worden beoordeeld zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn.
4. Retourvoorwaarden
Retourneren is uitsluitend mogelijk indien het product:
compleet is
onbeschadigd is
zich in originele staat bevindt
niet verder is gebruikt dan nodig om het product te beoordelen
Indien het product verdergaand is gebruikt, behouden wij ons het recht voor om waardevermindering toe te passen of de retour te weigeren.
5. Hygiënegevoelige producten
Een aantal producten en onderdelen zijn hygiënegevoelig en komen direct in contact met ademlucht of het lichaam, zoals:
zuurstofzakken (EWOT)
maskers en slangen voor waterstof- en zuurstofinhalatie
neuscanules en aanverwante accessoires
Deze producten kunnen na gebruik of na het verbreken van de verpakking niet worden geretourneerd.
6. Apparatuur voor persoonlijk gebruik
Apparatuur zoals zuurstofconcentrators en waterstofgeneratoren zijn bedoeld voor individueel gebruik.
Zodra deze apparaten:
in gebruik zijn genomen
uren hebben gedraaid
of zichtbaar gebruikt zijn
zijn deze niet meer als nieuw verkoopbaar.
In combinatie met gebruikte hygiëneonderdelen (zoals bij EWOT-sets) kan de volledige set daarom niet worden geretourneerd.
7. Combinatiesets (zoals EWOT)
Bij sets die bestaan uit meerdere componenten, zoals een concentrator met zuurstofzak en maskers, geldt:
Indien één of meerdere onderdelen gebruikt zijn (met name hygiënegevoelige onderdelen), kan de set niet meer in originele staat worden teruggebracht. In dat geval behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren.
8. Retourneren als particulier
Als particuliere klant kunt u gebruikmaken van het herroepingsrecht en binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling annuleren, zonder opgaaf van reden.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten (alleen indien de volledige bestelling wordt geretourneerd) binnen 14 dagen teruggestort.
De kosten voor retourzending van uw adres naar ons zijn voor eigen rekening.
9. Voorwaarden voor retourzending
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product:
met alle geleverde toebehoren
en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking
te worden geretourneerd.
Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via:
info@corpusair.nl onder vermelding van het factuurnummer.
Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, worden niet in behandeling genomen.
10. Waardevermindering en uitsluitingen
Indien het product beschadigd is of de verpakking verder is beschadigd dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen.
Ga daarom zorgvuldig met het product om en zorg voor een goede verpakking bij retour.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor u zijn besteld of op maat zijn gemaakt.